Những điểm cần lưu ý khi gọi thợ sửa điều hòa cũ

Sửa điều hòa cũ đã có thời gian hoạt động lâu hoặc những máy điều hòa đã qua tháo lắp nhiều lần thường mang lại những rủi ro đối với cả khách hàng và thợ sửa chữa.

Qua thực tế theo dõi hoạt động sửa chữa tại Điện Lạnh Hoàng Bách, chúng tôi nhận thấy việc này khá thường xuyên đối với nhóm khách hàng sử dụng máy điều hòa không khí cũ cũng như thợ cũng kém sẵn sàng khi gặp phải những ca này.

Điều hòa cũ thường có những bệnh gì?

Đối với mạch điều khiển điều hòa

Đối với máy điều hòa cũ, chúng thường có thời gian hoạt động đã lâu vì vậy hệ thống mạch điều khiển của dàn nóng, dàn lạnh thường cũng đã kém, rất dễ bị hư hỏng ở mạch nguồn trên các bo mạch này do tụ hóa sử dụng lâu ngày hoặc đã suy hao, chúng có thể hỏng bất cứ lúc nào chúng ta không thể biết được, tuy nhiên đối với khách hàng thì cũng thường suy diễn nguyên nhân đến từ lần bảo dưỡng gần nhất mà thợ thực hiện và cho rằng việc bảo dưỡng có thể làm bắn nước vào mạch hoặc làm ẩm mạch điều khiển.

Đối với việc ẩm hoặc bắn nước vào mạch gây chập hoặc xung điện thì mạch sẽ hỏng ngay chứ không thể bật máy lên được. Ngay sau khi bảo dưỡng, máy hoạt động bình thường thì chúng ta không nên quy kết do thợ bảo dưỡng làm hỏng mạch được. Đây là hiểu lầm mà khách hàng thường xuyên đổ lỗi cho thợ khi máy hỏng mạch vài ngày sau khi bảo dưỡng.

Đối với cảm biến

Cảm biến nhiệt độ trên dang lạnh, dàn nóng qua quá trình sử dụng lâu dài, chúng cũng suy hao và có sai số nhiều dẫn đến việc thu thập tín hiệu về nhiệt độ không còn chính xác nữa. Khi cảm biến bị sai số chúng ta có thể gặp trường hợp máy quá lạnh mà chưa ngắt hoặc quá nóng mà máy nén điều hòa hoặc quạt gió trên cục nóng chưa chạy.

Việc suy hao trên cảm biến do thời gian chứ không xuất phát từ nguyên nhân bên ngoài. Nếu thợ sửa chữa khi lắp thiết bị vào máy, làm tụt cảm biến thì lập tức máy sẽ không chạy, không làm lạnh được.

Đối với tụ quạt trên cục nóng, cục lạnh của điều hòa cơ

Tụ là linh kiện giúp tăng dòng khởi động để chạy motor quạt trên dàn lạnh; quạt gió dàn nóng và máy nén gas lạnh. Tụ cũng có thời gian hoạt động nhất định, cũng suy giảm trị số theo thời gian vì vậy chúng hoàn toàn có thể hoạt động sai hoặc hỏng mà không cần tác động vào từ bên ngoài. Nếu ta tác động vào làm chúng hỏng thì hệ thống sẽ ngừng hoạt động ngay lập tức chứ không thể chờ đến vài ngày chúng mới hỏng được.

Lưu ý, khi thợ thay tụ các bạn cần biết rằng thợ thay tụ mới hay tụ đã sử dụng tháo lắp từ những máy khác sang (việc dùng tụ đã sử dụng có thể tiết kiệm tiền). Tốt nhất là chúng ta nên yêu cầu thợ thay tụ mới để đảm bảo thời gian hoạt động.

Máy nén hay lốc máy lạnh

Máy nén là bộ phận có giá trị cao nhất trên hệ thống máy lạnh, nếu đã sử dụng lâu, chúng chắc chắn sẽ bị hao mòn và cũng dễ bị chết bất thường mà nguyên nhât xuất phát từ hàng chục lần thay tụ, bơm quá áp suất hoặc thiếu áp suất từ những lần trước.

Chúng cũng có thể bị chết bất thường mà khó có thể đoán định được để quy kết nguyên nhân cho ai. Thợ cũng sẽ ngại các trường hợp này, biết đâu chỉ là vệ sinh máy mà xui cái máy nén tự nhiên chết, khách hàng đổ riết cho thợ đòi bảo hành, sửa chữa mà không trả chi phí.

Hệ thống dàn lạnh và ống dẫn gas

Đây cũng là bệnh gây tranh cãi nhiều nhất giữa thợ và khách hàng. Chỉ vì một lần bơm bổ sung gas điều hòa hoặc hàn ống cho những máy đã mất hết gas. Làm xong thì máy mát, đo áp cả tiếng không suy hao nhưng khi thợ về thì vài ngày sau hoặc một vài tuần sau máy lại hết gas, không làm lạnh được nữa. Trường hợp này khách hàng thường đổ cho thợ về việc không kiểm tra áp lực gas hoặc hệ thống còn chỗ nào rò rỉ không.

Thực sự thì việc rò rỉ này thường rất khó có thể phát hiện ngay sau khi nạp bổ sung gas lạnh hoặc hàn nối ống xong, nó diễn ra từ từ và có thể bị rò rỉ ở rất nhiều điểm khác nhau như trên máy nén, trên hệ thống ống dàn lạnh, ống của dàn nóng hoặc trên hệ thống ống dẫn gas cũ.

Để kiểm tra được xem liệu có còn chỗ rò rỉ gas nào trên hệ thống thì cũng rất phức tạp, mất công sức và thời gian. Có nghĩa là thợ sẽ phải tháp toàn bộ hệ thống dàn nóng, dàn lạnh ra, ngâm trong nước, thử bơm thử áp để phát hiện. Đối với ống đồng cũ cũng vậy, phải gỡ toàn bộ bảo ôn, cách nhiệt ra mà nhiều khi ống chôn trong tường thì phải đục. Công lao động để thử toàn bộ việc này chắc không khéo sẽ đắt hơn cả giá trị của máy điều hòa.

Trong trường hợp này thợ thường đề nghị khách đi lại hệ thống ống dẫn gas mới, tuy nhiên việc này cũng sẽ không đảm bảo được liệu dàn lạnh, dàn nóng hoặc máy nén có bị rò rỉ hay không. Đây chính là lý do thợ sẽ ngại hoặc từ chối sửa chửa nếu găph những máy này.

Chúng ta cần làm gì khi gặp trường hợp trên

Đối với khách hàng

Sử dụng một máy cũ, tận dụng hệ thống ống dẫn cũ giúp ta tiết kiệm chi phí là một việc nên làm, tuy nhiên chúng ta cần biết rằng đối với những máy hoặc hệ thống dẫn ga đã quá lâu thì chúng có thể bị hỏng hóc ở đâu, bất cứ lúc nào.

Khi chúng ta gọi thợ sửa chữa, lắp đặt, nối hàn ống hoặc nạp ga bổ sung xong mà máy chạy được như mong muốn có nghĩa là anh thợ đó đã hoàn thành nhiệm vụ.

Sau một thời gian sử dụng nó có thể bị hỏng tiếp thì lúc nào chúng ta không nên quy kết trách nhiệm cho thợ và ép buộc họ phải sửa chữa vì phần lớn khả năng là nó đã hỏng hóc ở bộ phận khác ví dụ như họ sửa mạch dàn lạnh, sao đó máy hỏng tiếp, thợ đến kiểm tra thấy hỏng tụ, thậm chí máy nén thì lúc đó chúng ta cũng cần hiểu rằng để khắc phục thì phải trả tiền để sửa hoặc thay thế những bộ phận khác, chứ không phải do sửa mạch mà làm hỏng máy nén.

Các bạn chỉ cần biết rằng, nếu thợ sửa bộ phận khác, không giống lần trước sau đó máy chạy được, ngon lành có nghĩa là họ đã hoàn thành nhiệm vụ.

Trường hợp máy phải sửa chữa nhiều lần ở nhiều bộ phận khác nhau, các bạn cũng nên cân nhắc việc thay máy mới vì sửa chữa nhiều lúc cũng sẽ tốn tất nhiều.

Đối với thợ và kỹ thuật viên sửa chữa

Khách hàng là người sử dụng vì vậy khi hỏng máy cũng thường có tâm lý đổ lỗi cho thợ ở lần sửa chữa trước, đây cũng là tâm lý dễ hiểu, của đau con xót vì vậy các bạn cần:

• Giải thích rõ ràng phạm vi công việc, các khả năng có thể và không thể kiểm soát trên máy cũ để khách hàng biết được trước khi sửa chữa.
• Khi sửa chữa, bảo dưỡng máy thì cần chạy test để khách hàng nghiệm thu rằng máy đã hoạt động bình thường.
• Đối với trường hợp nạp ga mới cần cho khách xem đồng hồ đo áp suất trong một khoảng thời gian nhất định, thử bằng bọt xà phòng cho khách hàng xem để khẳng định không bị giảm áp nhanh hoặc rò rỉ.
• Nên trao đổi rõ để khách hàng xác nhận rằng đã hiểu những gì mình nói và để khách hàng quyết định nên hay không nên làm.

Kết luận

Với những máy điều hòa cũ, đã tháo lắp và sửa chữa nhiều lần, chúng ta cần là những khách hàng thông thái, hiểu biết để tránh những tranh cãi không đáng có khi gọi thợ sửa chữa.

Đối với thợ, chúng ta cũng nên giải thích kỹ càng, nhã nhặn, thực hiện kiểm tra, bàn giao trạng thái mỗi ca sửa chữa một cách nghiêm túc để tránh đưa mình vào tình trạng bán tín bán nghi của khách hàng.

Điện Lạnh Hoàng Bách nhận lắp đặt và sửa chữa điều hòa , tủ lạnh , máy giặt, bình nóng lạnh, lò vi sóng, …Trung tâm chúng tôi không ngừng cải tiến những quy trình phục vụ và còn cải tiến những trang bị máy móc hiện đại nhất để nhằm được phục vụ quý khách hàng được tốt hơn..

Trung tâm điện lạnh Hoàng Bách – số 26B Phạm Hùng – Nam Từ Liêm – Hà Nội

Địa chỉ: 26B PHẠM HÙNG – HÀ NỘI

Hotline: Điện thoại di động: 0973.380.650

Email: dienlanhhoangbach@gmail.com

Website:dienlanhhoangbach.com